Nói tới bếp từ Bosch thì chắc ai cũng công nhận nó bền, nấu nhanh mà nhìn lại sang chảnh nữa. Nhà mình cũng sắm một cái bếp từ Bosch ba vùng nấu, xài mấy năm nay êm ru bà rù, thích lắm. Nhưng mà, người ta nói “người tính không bằng trời tính”, tuần rồi tự nhiên cái bếp giở chứng, đang nấu nồi canh chua chuẩn bị ăn cơm tối thì máy kêu tít tít rồi hiện cái lỗi E0513, xong tắt ngóm.
Lúc đó thiệt sự là vừa đói vừa quạu, gọi điện hỏi han khắp nơi mới lòi ra một đống chuyện dở khóc dở cười xung quanh cái vụ bảo hành bếp từ Bosch. Sẵn dịp vừa trải nghiệm xong một “tour” đi bảo hành đầy bão táp, mình ngồi đây chia sẻ lại chút kinh nghiệm xương máu cho mọi người nhen. Ai đang xài hoặc tính mua bếp Bosch thì găm lại liền, thế nào cũng có lúc cần tới á!
Cái Bẫy “Hàng Chính Hãng” Nhưng Không Được Bảo Hành Tại Việt Nam
Cái này là bài học lớn nhất của mình luôn nè mọi người. Lúc đi mua, nghe người ta quảng cáo “hàng Bosch nhập khẩu nguyên chiếc từ Đức”, mình cứ đinh ninh là đồ chính hãng thì đem vô trung tâm bảo hành Bosch của hãng ở Việt Nam là xong. Ai dè đâu…
Bếp từ Bosch ở nước mình hiện tại có hai nguồn lớn:
- Hàng chính ngạch (được ủy quyền chính thức): Thường do các đơn vị lớn như Thế Giới Bếp, Kitchen Look hay HMH phân phối. Mấy con này thì khỏe re, có tem kích hoạt bảo hành điện tử rõ ràng, gọi hãng là có thợ xuống tận nhà liền.
- Hàng xách tay hoặc nhập lậu (hàng nội địa Đức/Châu Âu): Mấy dòng này giá thường rẻ hơn vài triệu, nhưng ngặt một nỗi là trung tâm bảo hành chính thức của Bosch tại Việt Nam từ chối tiếp nhận. Lúc này, bạn chỉ có thể cậy nhờ vào chế độ bảo hành riêng của cái cửa hàng bán bếp cho bạn mà thôi.
Bởi vậy, trước khi gọi thợ, mọi người lật cái bếp lên hoặc tìm lại cái hóa đơn, phiếu bảo hành xem bếp nhà mình thuộc diện nào nhen. Như nhà mình hồi đó mua trúng hàng xách tay, gọi lên hãng họ check số seri xong từ chối lịch sự, lúc đó mới tá hỏa tam tinh đi tìm chỗ sửa ngoài.
Mấy Lỗi Thường Gặp Ở Bếp Từ Bosch: Cái Nào Tự Xử Được, Cái Nào Phải Kêu Thợ?
Không phải lúc nào bếp hiện chữ đỏ loét cũng là hư đâu mọi người. Nhiều khi do mình sơ ý chút xíu thôi. Để mình chỉ cho mấy lỗi “vặt” hay gặp nè:
1. Bếp báo lỗi F hoặc nhấp nháy đèn liên tục
- Nguyên nhân: Thường là do mặt bếp bị dính nước tràn từ nồi ra, hoặc có khăn lau, đồ vật gì đó đè lên bảng điều khiển cảm ứng.
- Cách xử lý: Tắt bếp, lấy khăn khô lau sạch bong mặt kính, dọn dẹp mấy thứ xung quanh rồi bật lại là xong ngay.
2. Bếp báo lỗi E (như E0, E1, E2…)
- Nguyên nhân: Cái này đa phần là do nồi nấu không đúng chuẩn (không có đáy từ), hoặc đường kính nồi nhỏ hơn vùng nấu nhiều quá, bếp không nhận diện được.
- Cách xử lý: Đổi thử cái nồi khác có đáy hút nam châm rột rột thử xem. Nếu đổi nồi mà vẫn bị, thì khả năng cao là hư cảm biến nhiệt bên trong rồi, lỗi này phải gọi bảo hành nha.
3. Bếp bị khóa, bấm hoài không ăn
- Nguyên nhân: Vô tình chạm trúng nút khóa trẻ em (hình cái chìa khóa hoặc chữ L).
- Cách xử lý: Đè giữ ngón tay vô cái hình chìa khóa tầm 3 đến 5 giây cho tới khi nghe tiếng “tít” là bếp mở lại bình thường, đừng cuống cuồng gọi thợ tốn tiền nha mọi người.
Kinh Nghiệm Gọi Dịch Vụ Bảo Hành Và Sửa Chữa Bên Ngoài (Nếu Hết Hạn Hoặc Hàng Xách Tay)
Nếu lỡ như bếp nhà bạn đã hết hạn 2 năm bảo hành của hãng, hoặc là hàng xách tay giống nhà mình, thì việc chọn một chỗ sửa bên ngoài uy tín là chuyện cực kỳ đau đầu. Thợ bây giờ “vẽ” dữ lắm, không rành là bị chém đẹp như chơi.
Qua đợt sửa bếp vừa rồi, mình rút ra được mấy quy tắc này, mọi người áp dụng thử xem:
- Đừng tin mấy trang web giả mạo trung tâm bảo hành: Lên mạng gõ “bảo hành Bosch” là ra một rừng trang web để chữ “Trung tâm bảo hành Bosch ủy quyền” nhìn y như thiệt. Nhưng vô xem kỹ thì địa chỉ mập mờ. Tốt nhất là vô thẳng trang chủ của mấy nhà phân phối lớn mình nói ở trên để lấy số hotline chuẩn.
- Bắt buộc phải hỏi giá linh kiện thay thế: Linh kiện bếp Bosch (như bo mạch, mâm từ, mặt kính) mắc khủng khiếp. Có khi cái bo mạch bằng nửa cái bếp mới. Cho nên, khi thợ báo hư cái gì, phải bắt họ báo giá trọn gói bao gồm cả công sửa, tránh tình trạng sửa xong mới phát sinh thêm chi phí này chi phí nọ.
- Phải có phiếu bảo hành sau sửa chữa: Chỗ nào làm ăn uy tín, thay linh kiện xong người ta sẵn sàng bảo hành cho mình từ 3 đến 6 tháng. Chỗ nào sửa xong đòi lấy tiền rồi đi luôn, không giấy tờ cam kết thì né gấp nhen mọi người.
Xài Bếp Sao Cho Bền, Đỡ Phải Gặp Mặt Thợ Bảo Hành?
Người ta nói “của bền tại người”, bếp Bosch có tốt bằng trời mà mình xài phá quá thì cũng nhanh đi tong. Mình học lỏm được vài chiêu của anh thợ sửa bếp, chia sẻ lại luôn nè:
- Không cúp cầu dao ngay sau khi vừa nấu xong: Nhiều người có thói quen nấu xong là tắt luôn cái áp-tô-mát (cầu dao tổng) cho an toàn. Cái này tai hại lắm nha! Nấu xong, quạt tản nhiệt của bếp vẫn phải chạy để làm mát bo mạch bên trong. Bạn cúp điện đột ngột, nhiệt nóng không thoát ra được là lâu ngày phù tụ, chết bo mạch liền. Hãy đợi quạt ngừng quay hẳn (tầm 5-10 phút) rồi hãy ngắt điện hoàn toàn.
- Giữ cho đáy nồi luôn khô ráo: Trước khi đặt nồi lên bếp, lấy cái khăn lau sơ cái đáy nồi cho khô. Đáy nồi ướt nhẹp đặt lên nấu vừa tốn điện, vừa dễ làm ẩm mạch cảm ứng bên dưới.
- Vệ sinh khe thoát gió: Dưới gầm bếp từ luôn có mấy cái khe để quạt thổi hơi nóng ra. Tầm vài tháng, mọi người cúi xuống ngó thử xem có bị bụi bám đầy hay mạng nhện bít kín không, lấy máy hút bụi hoặc chổi quét sạch cho bếp “dễ thở” nha.
Tóm lại, đồ điện tử thì xịn tới đâu cũng có xác suất hư hỏng, quan trọng là mình bình tĩnh xử lý và tìm đúng nơi đúng chỗ để gửi gắm. Hy vọng bài viết này sẽ giúp mọi người có thêm chút kinh nghiệm để đối phó nếu một ngày đẹp trời cái bếp từ Bosch nhà mình bỗng dưng “hờn dỗi”. Còn ai có thắc mắc hay mẹo gì hay nữa thì cứ thoải mái chia sẻ bên dưới cho mọi người cùng biết với nhen!
